E-mail/CRM Marketeer

Job

Als e-mail/CRM marketeer ben je verantwoordelijk voor het versturen van gesegmenteerde e-mailsen trigger based e-mails van CKS Fashion en de omzet die daaruit voortvloeit. De kern van de job is dus het initiëren, coördineren, inplannen, opstarten, optimaliseren en analyseren van e-mailcampagnes. Campagnes die gericht zijn op het gedrag van de klanten of klantgroepen met het doel om de loyaliteit te vergroten en de online én offline omzet te maximaliseren. Op basis van tests en analyses verbeter je continu de e-mail campagnes.

Functiebeschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor een planning die past bij de commerciële marketing kalender en vertaalt deze naar een content kalender voor de nieuwsbrief. Je werkt hierbij nauw samen met het marketing team.
  • Je brieft de opmaak aan onze grafische studio, stelt de mails op en plant ze in. Je werkt hiervoor nauw samen met de webshop coördinator. Je optimaliseert en analyseert newsletters/e-mail campagnes. Je gaat actief aan de slag met A/B testing. Je analyseert continu resultaten en zet acties uit om die te verbeteren.
  • Je gaat aan de slag om customer lifecycle journey campagnes op te zetten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verder uitbouwen, beheren, verrijken en optimaliseren van het digitaal klantenbestand. Zo initieer en coordineer je leadgeneratiecampagnes of zet je andere partnerships op met als doel onze database te vergroten.
  • Je geeft advies en levert data aan over de te benaderen doelgroepen, inzet van kanalen en opzet van tests bij offline/online marketing activiteiten.
  • Je staat in voor het beheer van onze database en het verrijken van klantgegevens.
  • Je signaleert knelpunten ten aanzien van e-mail/CRM campagnes en lost deze op. Je levert een bijdrage aan de e-mail/CRM strategie door voortdurend onderzoek te doen naar de effectiviteit van de huidige strategie.
  • Naast e-mail zullen ook gesegmenteerde SMSen tot je verantwoordelijkheid behoren.

Profiel & competenties

  • Je hebt een bachelor of master in een communicatie- of marketingopleiding.
  • Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Je hebt kennis van Google Analytics en basiskennis van Photoshop en/of Illustrator.
  • Ervaring met Mailchimp is een troef.
  • Je hebt ervaring met het sturen op traffic, conversie, open-rates, CTR, gemiddelde orderwaarde en basketsize.
  • Je hebt kennis/ervaring met databases, segmentatie, personalisatie en A/B testing.
  • Ervaring binnen een retail-context. Omni-channel ervaring is een pré.
  • Je bent klant- en salesgericht.
  • Je hebt een analytische geest en bent erg sterk cijfermatig;Excel heeft weinig geheimen voor jou.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must.
  • Je bent een teamplayer, flexible, multi-tasker, pragmatisch, hands-on en resultaatgericht met gevoel voor commercie en fashion.
  • Je bent zelfstandig, ondernemend en data gedreven, ziet kansen en mogelijkheden, kan processen overzien en prioriteiten stellen.

Aanbod

  • Een aangename werksfeer in een dynamisch modebedrijf met een sterk groeiverhaal
  • Vernieuwing, groei, collegialiteit en een hands-on mentaliteit staan centraal
  • Een competitief verloningspakket aangevuld met een pakket mooie extralegale voordelen